Politique de confidentialité

Cette politique couvre le site web exploité par DIÇA Kahve ainsi que l’application mobile DIÇA publiée sur iOS et Android. Notre objectif est simple : nous collectons le minimum de données nécessaires au fonctionnement du programme de fidélité et nous ne les utilisons que pour cette finalité.

• Compte : nom, prénom, adresse e-mail et votre mot de passe (les mots de passe sont stockés sous forme de hachages irréversibles).
• Carte de fidélité : dates d’obtention des tampons, taux de remplissage de la carte et vos codes de récompense.
• Appareil : si vous autorisez les notifications, le jeton de notification push de votre appareil et le type de système d’exploitation.
• Retours : les messages et évaluations que vous envoyez via l’application.

Nous ne collectons pas de données de localisation, nous n’utilisons pas d’identifiant publicitaire et nous ne vendons vos données à personne.

Les données de votre compte sont utilisées pour vous permettre de vous connecter et pour que votre carte de fidélité reste associée à vous ; l’activité des tampons est utilisée pour calculer votre droit à récompense. Les retours ne sont lus que pour vous répondre et améliorer le service.

Les annonces de campagnes et d’événements ne sont envoyées que si vous en donnez l’autorisation. Pour la livraison des notifications, le jeton de votre appareil est transmis à Expo Push Service ; ce service utilise le jeton uniquement pour la livraison de la notification. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment depuis les paramètres de l’application ou les paramètres de notification de votre appareil ; une fois retirée, le jeton est supprimé de nos systèmes.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l’application via Profil → Supprimer mon compte. Lors de la suppression, vos informations de compte, votre historique de tampons et vos jetons de notification sont définitivement supprimés ou anonymisés dans un délai de 30 jours. Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, il vous suffit d’écrire à merhaba@dicakahve.com.

Notre site web n’utilise pas de cookies d’analyse ou publicitaires. La carte de la section Contact est fournie par OpenStreetMap ; lorsque vous consultez la carte, votre adresse IP est transmise aux serveurs d’OpenStreetMap. Vos données sont stockées sur les serveurs de notre hébergeur situés en Turquie.

Les données sont chiffrées avec TLS lors de la transmission. L’accès à nos serveurs est limité selon le principe du besoin d’en connaître, et des journaux d’accès sont conservés. Si nous constatons une violation de données, nous vous en informerons, ainsi que l’Autorité de protection des données personnelles, dans le délai prévu par la réglementation.

Nous annoncerons tout changement important apporté à cette politique via une notification dans l’application. Pour toute question : merhaba@dicakahve.com ou 0535 014 10 02. Des informations détaillées sur le traitement des données personnelles figurent dans la Note d’information KVKK.